Trollie Home Sweet Home, 10 yaşındaki Max'in ailesiyle birlikte Noel tatilinde dağlara gitmesiyle başlıyor. Max, burada büyükannesini buluyor ve yüksek dağ eteklerinde yaşayan bir trol olan Trollie ile karşılaşıyor. Trollie, elmalı turtasını tatmak için oraya gelmişken, Max bu durumu bir sır olarak saklamaya çalışıyor ama büyükannesi zaten bu yaratıkların varlığından haberdar. Max, Trollie'yi meraklı kuzenleri ve bir avcı gibi diğer gözlerden uzak tutmak zorunda kalıyor.

Bir gece, Max büyükannesinin evinde bulduğu gizemli bir kitabı incelemeye karar veriyor. Kitap, fantastik canavarlar ve olaylarla dolu. Ertesi gün, Max köpeğiyle birlikte karla kaplı dağlarda dolaşırken buz tutmuş bir gölün üzerinde duruyor ve buzun kırılması sonucu göle düşüyor. Babası ve annesi hemen yardıma koşarak onu kurtarıyor. Akşam olduğunda, Max hasta yatağında yatarken Trollie onu ziyaret ediyor. Max’in elindeki kitapta bir harita bulunuyor ve bu haritanın Trollie’nin gerçek evini gösterdiğini düşünüyorlar. Uzun ve zorlu bir yolculuk gibi görünen bu maceraya birlikte çıkmaya karar veriyorlar.