Presley ailesi, Chicago'da yeni bir başlangıç yapmaya karar verir ve uzun bir arayışın ardından mükemmel bir ev bulduklarını düşünürler. Ancak taşındıklarında, tavan arasında mahsur kalmış Ernest adında bir hayaletle karşılaşırlar. Kevin, bu kayıp ruhla bir bağ kurar ve ona yardım etmeye karar verir. Babası Frank ise Ernest'i sosyal medya fenomenine dönüştürme fırsatını görür.

Frank'in videoları viral hale gelir, bu durum eski bir paranormal bilimci olan Dr. Leslie Monroe'nun dikkatini çeker. CIA'dan müdür yardımcısı Arnold Schipley de olaya dahil olur. Presley ailesi bir medya çılgınlığının merkezine oturur, Kevin ve komşusu Joy, Ernest'i korumak için harekete geçerler. Ernest'in geçmişinin ardındaki gerçeği ortaya çıkarmak için bir plan yaparlar.