Noel'den iki hafta önce, Ben ve Charlotte, kasabalarına Noel Baba'nın kızağının acil iniş yapacağını hiç düşünmemişlerdi. Gerold Goblynch adındaki kötü adam, Noel Baba'yı kovalarken meydana gelen bu olay, şehre farklı bir heyecan getiriyor. Ben ve Charlotte, Noel Baba'nın yardımına koşuyorlar. O sırada kasabada herkes telaş içinde. Gökyüzünde parlayan yıldızlar, Noel ruhunu canlandırıyor. Ben ve Charlotte, bir yandan Noel Baba'ya yardım etmeye çalışırken, diğer yandan kendi hayallerini ve umutlarını sorguluyor. Zaman kısıtlı, her şey hızla gelişiyor, kasabaya gelen bu beklenmedik misafir, her şeyi değiştirebilir. Aniden yaşanan olaylar, yeni dostlukların ve maceraların kapılarını aralıyor.