Gael ve Hannah, yılbaşı gecesini kutlamak için yola çıkıyorlar ancak bir asansörde mahsur kalıyorlar. Başlangıçta bu durumu basit bir aksilik olarak görseler de, zamanla birbirleriyle iletişim kurmaya başlıyorlar. Asansörde uzun süre kalmaları, aralarındaki bağı derinleştiriyor ve birbirlerinin hayatlarına dokunma fırsatı buluyorlar. Yardım gelmediği için sohbetleri uzuyor ve bu tesadüf, zamanla tatlı bir sürprize dönüşüyor.