Film, Emma'nın yaşadığı trajik bir olayla başlıyor; bu olay sonucunda hem bebeğini hem de görme yetisini kaybediyor. Emma, doktoru Petersen ile seanslar yaparak acısını aşmaya çalışıyor. Doktor, Emma'ya yazma sürecinde yardımcı olabilecek ipuçları verirken, ona huzurlu bir tatil yapmasını öneriyor. Emma, doktorunun tavsiyesine uyarak bir tatil yeri buluyor ve oraya gitmeye karar veriyor. Robert, Emma'yı evine kadar götürüyor ve eşi Jill onu sıcak bir şekilde karşılıyor. Ancak Emma, yalnız kalmak istediği için Robert ve Jill evden ayrılıyor.

Emma, günün yorgunluğunu atmak için banyoya giriyor ve sürekli aynı anıyı zihninde canlandırıyor. Evi keşfetmeye çalışırken, sabah saatlerinde ilginç bir ses duyuyor. Daha önce çıkardığı bıçakla bodrum katının kapısına yaklaşıyor ve hissettiği korkuyla birlikte aniden ürperiyor. Bu durum üzerine polis merkezine sinyal gönderiyor. Emma, kitabını yazmak için geldiği bu mekânda ilerleme kaydedebilecek mi, yoksa burası onun için geri dönüşü olmayan bir cehennem mi olacak?