Jamie genç yaşına rağmen hayatın zorluklarıyla boğuşan bir kızdır. Şarkı söylemekte olağanüstü bir yeteneği vardır ama bunu pek kimse bilmez. Yaşadığı çevre ve yaşadığı sıkıntılar onun bu yeteneğini ortaya çıkarmasını engeller gibi görünür. Kate ise sosyal hizmetlerde çalışan, sınır tanımayan bir kadın. Jamie ile yolları kesişir ve onun sesinin sadece bir yetenek değil, aynı zamanda bir umut olduğunu fark eder. Kate, Jamie'nin içine kapanık dünyasına girer ve onu cesaretlendirir. Jamie yavaş yavaş kendini açmaya başlar, sesiyle kalabalıkların karşısına çıkmaya cesaret eder. Her şey kolay olmamakla birlikte, aralarındaki ilişki ve Jamie'nin şarkıları onu farklı bir yola sürükler. Urban Hymn, bu iki kadının karşılaştığı engelleri ve birbirlerine nasıl destek olduklarını anlatıyor. Film boyunca Jamie’nin iç dünyasında yaşadığı çatışmalar ve dışarıdaki zorluklar birbiriyle iç içe geçer.