Rachel, her gün bindiği trenle yolculuk yaparken, trenin geçtiği bir evde yaşayan mükemmel bir çifti gözlemlemeye başlıyor. Bir gün, bu çiftin kadını olan Megan'ın kaybolduğunu öğreniyor ve bu olay Rachel'ın dikkatini çekiyor. Rachel, Megan'ın kaybolmasıyla ilgili daha fazla bilgi edinmeye çalışırken, kendini olayların tam ortasında buluyor.

Rachel, Megan'ın kaybolmasıyla ilgili ipuçlarını takip ederken, eski kocası Tom ve onun yeni eşi Anna ile de karşılaşıyor. Bu süreçte, Rachel'ın alkol problemi ve hafıza kayıpları işleri daha da karmaşık hale getiriyor. Megan'ın kayboluşunun ardındaki gerçeği ortaya çıkarmak için çabalarken, Rachel kendi geçmişiyle de yüzleşmek zorunda kalıyor.