1999 yılında Ankara’da çalışan bir telefon hattı operatörü, sıradan bir gece mesaisinde beklenmedik bir çağrı alır. Arayan kişi, İstanbul’daki büyük depremin enkazı altında kalmış genç bir çocuktur. Saniyeler ilerledikçe çocuğun sesi çaresizlikle dolarken, operatör kendini bir anda hayati bir seçim yapmak zorunda bulur.

Kendi sınırlarını ve sorumluluklarını sorgulayan bu kadın, enkaz altındaki genci kurtarabilmek için telefonun diğer ucunda tek umut ışığına dönüşür. Ancak geçen her dakika, hem çocuğun yaşamını hem de onun vicdanını daha da ağır bir sınavın içine çeker.