Carla Nowak, genç bir öğretmen. Okulda bir öğrencisinin hırsızlık yaptığını fark eder. Bu durumu göz ardı etmeye niyeti yoktur. Öğrencisiyle yüzleşmek yerine meseleyi derinlemesine araştırmaya karar verir. Ancak okul yönetimi ve sistemin katı kuralları arasında sıkışıp kalır.

Carla, öğrencisinin neden böyle bir yola saptığını anlamaya çalışır. Kendi inançlarıyla okulun gerçekleri arasında sık sık çatışmalar yaşar. Her adımı, hem kendisi hem de öğrencisi için beklenmedik sonuçlar doğurur. Okulun disiplin mekanizması işlemezken, Carla'nın sabrı zorlanır. Gerçekler ortaya çıktıkça işler daha karmaşık bir hal alır.

Olaylar beklenmedik yönlere evrilir. Bir anda herkesin dikkatini çeker. Carla Nowak, bu karmaşık durumun içinde hem kendi mesleki değerlerini korumaya çalışır hem de öğrencisinin hayatında bir fark yaratma çabası içine girer. Sonunda ise yaşananlar, hiç beklenmedik bir sonuca varır.