New York'ta yılbaşı öncesi hazırlıklar sürerken, altı kişi bir asansörde mahsur kalıyor. Elektriklerin aniden kesilmesiyle başlayan bu beklenmedik durum, onları uzun saatler boyunca bir arada tutuyor. Yardım gelmeyince, aralarındaki ilişkiler ya destekleyici ya da zıtlaşan bir hal alıyor. Noel Gecesi'nde geçen bu olay, karakterlerin birbirlerini daha iyi tanımalarına ve farklı yönlerini keşfetmelerine olanak tanıyor. Her biri, bu sıkışık ortamda kendi iç dünyalarıyla yüzleşiyor ve yeni yılın getireceği umutları düşünmeye başlıyor.