Tracey, bir seyahat blog yazarı olarak Graham tarafından ailesinin işlettiği küçük bir konukevine Noel tatili için davet ediliyor. Konukevinin tam karşısında yer alan büyük bir otel kompleksi, konukevinin misafirlerini kendine çekerek ailenin geçim kaynağını tehdit ediyor. Bu durum, ailenin hayatta kalma mücadelesine dönüşüyor ve Tracey'nin hikayesini daha anlamlı hale getiriyor.