Prenses Diana'nın 1997'deki ani ölümü, İngiltere Kraliçesi'ni zor bir duruma sokar. Kraliçe, geleneklerin baskısı altında kalırken, halkın tepkisini de göz ardı edemez. Yeni Başbakan Tony Blair ise modernleşme çabalarıyla dikkat çeker, Kraliçe ile arasında bir denge kurmaya çalışır. Diana'nın ölümü sonrası medya çılgına döner, Kraliyet Ailesi'nin tepkisi merakla beklenir.

Kraliçe, halkın acısını anlamaya çalışırken, gelenekler ve modernleşme arasında sıkışır. Blair, Kraliçe'yi halkın beklentilerine yanıt vermeye ikna etmeye çalışır. Kraliyet Ailesi'nin içindeki gerilim artar, medya baskısı da giderek yoğunlaşır. Olaylar, Kraliçe'nin nasıl bir tutum sergileyeceği konusunda belirsizlik yaratır.