Gracie Hart, FBI'da çalışan bir ajandır. Annesi görev başında hayatını kaybetmiştir ve Gracie onun izinden gitmek ister. Bir gün teröristler Miss United States güzellik yarışmasını hedef alır. FBI, yarışmaya bir kadın ajan yerleştirmeye karar verir. Gracie bu göreve seçilir ama kendini böyle bir ortamda hayal bile edemez.

Victor Melling adında bir güzellik uzmanı devreye girer. Gracie'yi baştan aşağıya değiştirir. Onu şık ve zarif bir kadına dönüştürür. Gracie bu değişime alışmakta zorlanır ama başka çare yoktur. Miss Congeniality böyle bir hikaye sunar işte.