İngiltere'de, Darlington Malikânesi'nin baş uşağı James Stevens, görevine sıkı sıkıya bağlı. Her şeyin kusursuz işlemesi için çabalıyor. Malikâneye yeni gelen aşçıbaşı Miss Kenton, onun dünyasında bir değişiklik yaratıyor. Aralarında bir yakınlık gelişiyor ama Stevens duygularını gizliyor. Lord Darlington'ın işleri kötüye giderken, Stevens görevine devam ediyor.