James, nereye gittiğini bilmeden bir uçakta uyanıyor, yüzünde bir delik, dört kırık dişi ve bir kırık burnu var. Uçağın Chicago'ya gittiğini ve onu uçağa getiren bir doktor ile kimliği belirsiz iki kişi olduğunu öğreniyor. James, Tokyo'dan gelen ebeveynlerini bulmak üzere yola çıkıyor ve ebeveynlerinin durumu karşısında şok olduğunu gören James, hemen aile kabinine götürülüyor. Ertesi gün, onu Minnesota'daki bir rehabilitasyon merkezine yatırıyorlar.

Rehabilitasyon merkezine geldiği andan itibaren, James salondaki koltuğundan vazgeçmeyi reddettiğinde başka bir hasta tarafından yere düşürülüyor. Merkezde Lilly adında genç bir kadınla ve yemek sırasında orta yaşlı bir suçlu olan Leonard ile tanışıyor, ikisi de onun dostu oluyor. James’in klinikteki ilk günlerinde sürekli kusma ve ağrı yaşaması, onun için bir rutin haline geliyor. Kırık dişlerini tedavi ettirmek için ağrı kesici ve uyuşturucu kullanmadan iyileşmeye çalışıyor.

James, durumunun umutsuz olduğunu düşünerek klinikten ayrılmaya karar veriyor, ancak Leonard onu takip ederek kalmaya ikna ediyor. James'in erkek kardeşi Bob ve iki arkadaşı, beklenmedik bir şekilde ziyaret günü kliniğe geliyor ve ona bazı hediyeler getiriyor. Bu jest, James üzerinde derin bir etki bırakıyor. Bob ayrıldıktan sonra, James'in ailesi onu arayarak Aile Programına katılmak isteyip istemediğini soruyor, ancak James, onların gelmesini istemediğini belirtiyor.

James, Tao Te Ching okumaya başlıyor ve bu ona büyük bir ilham kaynağı oluyor. İlk kez kendisine anlamlı gelen ve öz güven üzerine konuşan bir şey buluyor. Klinik personelinin ona yardım etmeye çalıştığını bilmesine rağmen, Oniki Adım iyileşme yöntemini kabul edemiyor ve kendilerine sunulan görevleri yerine getirmeyi reddediyor.