Maris Ventura, Manhattan Otel'de hizmetçi olarak çalışıyor. Bir gün, otelin sık sık ağırladığı politikacılardan Christopher Marshall ile karşılaşıyor. Marshall, Maris'i otelin misafirlerinden biri sanıyor. Aralarında beklenmedik bir yakınlık başlıyor. Ancak zamanla gerçekler ortaya çıkıyor ve ikisi de farklı dünyaların insanları olduklarını anlıyorlar.

Christopher, varlıklı ve nüfuz sahibi bir politikacı. Maris ise otelin arka planında sessizce çalışan biri. Bu fark ortaya çıkınca aralarındaki bağ sarsılıyor. Yine de, tanışmaları ve kısa süren yakınlıkları onları kendi hayatlarını sorgulamaya itiyor. Maid in Manhattan'da Maris Ventura'nın hayatı ve bu karşılaşmanın getirdiği değişimler gözler önüne seriliyor.